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よくあるご質問

会社について

あなたの会社の名前は何ですか?

当社の社名は 広州謝邦機械有限公司しかし、翻訳の違いにより、当社の銀行口座の名前はGuangzhou Xiebang Machinery Co., Ltd & Guangzhou Xiebang Machinery Co., Limitedです。

近くに掘削機部品の販売店はありますか?

現在、当社は中国広州にある倉庫からすべての掘削機のスペアパーツを発送しています。

通常、世界中への発送には 4 ~ 10 日しかかかりません。

なぜ別の地域に倉庫を開設しないのか?それは、お客様と弊社双方のコストを削減したいからです。弊社にとっては、賃料や人件費などのコストを削減できます。その結果、掘削機のスペアパーツをお客様にはるかに低価格で販売できます。購入者にとっては、4日間の待ち時間で数千ドルを節約できます。それだけの価値があります。

部品を確認するための土木機械部品検索システムはありますか?

部品の確認には、部品検索システムをご利用いただけます。キャタピラー社製掘削機部品SISシステム、コマツ社製掘削機部品システム、Case IH社製掘削機部品システム、斗山社製EPC掘削機部品システム、ジョンディア社製掘削機部品システム、日立社製HOP掘削機部品システム、コベルコ社製EPC掘削機部品システム、いすゞ社製エンジン部品システムなどをご利用いただけます。また、お客様が部品をオンラインで確認できるよう、このようなシステムを提供する予定です。ニュースレターにご登録いただければ、準備が整い次第、お知らせいたします。

ニュースレターに登録するにはどうすればいいですか?

件名に「ニュースレター」と書いて、次のメールアドレスに送信してください。 [メール保護].

あなたは私たちに何をもたらすことができますか?(なぜあなたを選ぶべきなのでしょうか?)
  • どの言語を話すかに関係なく、掘削機の部品に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  • 掘削機部品のワンストップ購入サービスを提供しています。ウェブサイトでご希望の部品が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

商品について

あなたの主な活動は何ですか(エンジン交換部品、燃料システム、アンダーキャリッジなどを扱っていますか)?

当社は主に、カップリング、シールキット、油圧部品、ソレノイド、電気部品、ギア部品、旋回ベアリング、ニードルベアリング、その他の掘削機スペアパーツを製造しています。

どのような種類の機械を扱っていますか(ブルドーザー、フロントローダー、グレーダー、掘削機など)?

当社は主に掘削機のスペアパーツを取り扱っておりますが、お客様のご要望に応じて、ローダー部品やエアコンプレッサー部品などの調達も承っております。

どのブランドの機械を扱っていますか?

当社は、日立、キャタピラー、コマツ、住友、ヒュンダイ、コベルコ、リープヘル、JCB、ヤンマーなどのブランドの部品を供給しています。

当社は主に小型から中型の掘削機を取り扱っております。

在庫はありますか?

弊社の製品のほとんどは在庫があります。

必要な部品の寸法と写真を送っていただけますか?

ほとんどの場合、部品番号だけで十分です。ただし、部品を発送する前に再度ご確認いただけるよう、寸法と写真をお送りする場合もあります。

取り扱っている掘削機のスペアパーツのカタログはすべてお持ちですか?

掘削機には多くのスペアパーツがあり、当社のパーツラインナップは非常に幅広いため、すべてのスペアパーツをカタログに掲載することはできません。しかし、売れ筋のパーツはカタログに掲載いたします。

当社の掘削機スペアパーツについて知るには、当社のウェブサイトをご覧ください。新しいパーツが入荷するたびに、ウェブサイトを更新しています。

私たちのウェブサイトは www.ynfmachinery.com.

必要なものについてスタッフにお問い合わせいただくのも良い方法です。部品番号または部品の説明をいくつかお伝えいただければ、掘削機のスペアパーツをご確認させていただきます。

保証内容

製造上の欠陥については6ヶ月間の保証となります。消耗や損傷は対象外となります。

部品番号しかわかりません。掘削機のスペアパーツを確認していただけますか?

はい、問題ありません。部品番号、または写真と寸法から部品をご確認いただけます。掘削機の部品番号しかお持ちでない場合は、お送りいただければ、適切な部品をご案内いたします。

型番は分かりませんが、部品を探すことは可能でしょうか?

大丈夫です。部品番号の確認に加え、掘削機部品の型式、写真、寸法情報でも部品の確認が可能です。適切な掘削機部品については、当社スタッフまでお問い合わせください。

価格表を送っていただけますか(価格情報が必要なときにいつも煩わされることがないように)。

申し訳ございませんが、価格表はございません。何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

お支払いと発送について

注文した場合、支払いは個別にできますか?それとも納品ごとに契約を結ぶ必要がありますか?

弊社では、Western Union、PayPal、T/T をご利用いただけます。

少額の注文の場合は、Western Union と PayPal をお勧めします。

PayPal の場合、PayPal の費用をカバーするために合計金額の 5% を追加で支払う必要があります。

T/T の場合、注文額が 50 USD 未満の場合は、銀行手数料と手数料として追加で 1000 USD を支払う必要があります。

通常の配送方法は何ですか?

通常、DHL、UPS、EMSで発送いたします。また、大量注文の場合は船便での発送も可能です。

ロシアへは、ロシア船便での発送も可能です。ロシア船便とは、トラックと鉄道で輸送する輸送方法です。

注文数量がそれほど多くない場合は、TNT、DHL、UPS、EMSなどの速達便で発送することも可能です。

ご注文が大量の場合は、ご指定の運送業者を通じて航空輸送または海上輸送をご利用いただくことをお勧めいたします。また、長年提携している代理店もご利用いただけます。

ご注文が大量の場合は、ご指定の運送業者を通じて航空輸送または海上輸送をご利用いただくことをお勧めいたします。弊社と長年提携している代理店もご利用いただけます。

運賃・配送費を確認するにはどのような情報が必要ですか?

まず、必要な部品の数量です。重量と容積を計算するためにこの情報が必要です。

次に、配送先住所と郵便番号です。

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