PREGUNTAS

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Preguntas Frecuentes

Primero, un poco sobre la compañía

¿Cómo se llama su empresa?

El nombre de nuestra empresa es Maquinaria Co., Ltd de Guangzhou Xiebang. Pero debido a la diferencia de traducción, tenemos una cuenta bancaria con el nombre: Guangzhou Xiebang Machinery Co., Ltd y Guangzhou Xiebang Machinery Co., Limited.

¿Tiene un distribuidor de repuestos para excavadoras cerca de mí?

Actualmente, enviamos todos los repuestos de excavadoras desde nuestro almacén ubicado en Guangzhou, China.

Por lo general, el envío a todo el mundo tarda sólo entre 4 y 10 días.

¿Por qué no abrimos un almacén en otra zona? Porque queremos ahorrar costes tanto para usted como para nosotros. Para nosotros, puede reducir el costo de pago del alquiler, los recursos humanos, etc. Por lo tanto, podemos venderle repuestos para excavadoras a un precio mucho más bajo. Para el comprador, 4 días de espera pueden ayudarle a ahorrar miles de dinero. Vale la pena.

¿Tiene el sistema de búsqueda de piezas de equipos de movimiento de tierras para verificar las piezas?

Contamos con el sistema de búsqueda de piezas para confirmar las piezas. Entre ellos se incluyen el sistema SIS de piezas de excavadora Caterpillar, el sistema de piezas de excavadora Komatsu, el sistema de piezas de excavadora Case IH, el sistema de piezas de excavadora Doosan EPC, el sistema de piezas de excavadora John Deere, el sistema de piezas de excavadora Hitachi HOP, el sistema de piezas de excavadora Kobelco EPC, el sistema de piezas de motor ISUZU, etc. Y estamos planeando proporcionar un sistema de este tipo en línea para que nuestros clientes verifiquen las piezas. Puedes suscribirte a nuestra newsletter y, una vez esté lista, podremos informarte.

¿Cómo suscribirse a nuestra newsletter?

Simplemente envíe un correo electrónico con el título: boletín informativo a la dirección de correo electrónico: [email protected].

¿Qué puedes aportarnos? (¿Por qué debería elegirte?)
  • No importa el idioma que hable, simplemente hable con nosotros cuando tenga algún requisito sobre piezas de excavadora.
  • Brindamos un servicio integral de compra de repuestos para excavadoras. Si no encontró el que está en nuestro sitio web, simplemente hable con nosotros.

Acerca de los productos

¿Cuál es su actividad principal (se ocupa de repuestos de motores, sistemas de combustible, trenes de rodaje, etc.)?

Fabricamos principalmente acoplamientos, kits de sellos, piezas hidráulicas, solenoides, piezas eléctricas, piezas de engranajes, cojinetes de giro, cojinetes de agujas y otros repuestos para excavadoras.

¿Con qué tipo de maquinaria trabaja (bulldozers, cargadores frontales, motoniveladoras, excavadoras, etc.)?

Nos dedicamos principalmente a la fabricación de repuestos para excavadoras. Sin embargo, en ocasiones, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, nos encargamos de la búsqueda de repuestos para cargadoras, compresores de aire, etc.

¿Con qué marcas de maquinaria trabajáis?

Suministramos piezas para marcas como Hitachi, Caterpillar, Komatsu, Sumitomo, Hyundai, Kobelco, Liebherr, JCB, Yanmar, etc.

Fabricamos principalmente excavadoras de tamaño pequeño a mediano.

¿Tienes el stock?

La mayoría de nuestros productos están en stock.

¿Puedes enviarnos las dimensiones y fotos de las piezas que necesitamos?

En la mayoría de los casos, sólo el número de pieza será suficiente. Pero a veces te enviaremos las dimensiones y fotos para que puedas verificar antes de enviar las piezas.

¿Tiene el catálogo de todos los repuestos de excavadoras que está fabricando?

Dado que una excavadora dispone de muchos repuestos y nuestra gama es muy amplia, no podemos incluir todos los repuestos en el catálogo. Sin embargo, sí incluiremos los más vendidos.

La mejor manera de conocer nuestros repuestos para excavadoras, es visitar nuestros sitios web. Seguimos actualizando nuestros sitios web cada vez que hay piezas nuevas.

Nuestro sitio web está www.ynfmachinery.com.

También es una buena forma de preguntar a nuestro personal lo que necesitas. Solo el número de pieza o algunas descripciones de las piezas y podremos confirmarle las piezas de repuesto de la excavadora.

Información de garantía

Garantía de 6 meses por errores de fabricación. Se excluye el desgaste.

Sólo tengo el número de pieza. ¿Pueden confirmarme los repuestos de la excavadora?

Claro, no hay problema con eso. Podemos confirmar las piezas según el número de pieza o las fotos y dimensiones de las piezas. Si solo tiene el número de pieza de la excavadora, envíenoslo. Le confirmaremos la pieza correcta.

Sólo tengo el modelo sin el número de pieza. ¿Está bien que pueda encontrar las piezas?

Está bien. Además de confirmar con el número de pieza, también podemos confirmar las piezas con el modelo, las fotografías y las dimensiones de la información de la pieza de la excavadora. Simplemente comuníquese con nuestro personal para obtener las piezas de excavadora correctas.

¿Puedes enviarnos las listas de precios (para que no siempre te molestemos cuando necesitamos la información sobre precios)?

Lamento que no tengamos una lista de precios. Le invitamos a contactarnos si necesita algo.

Acerca del pago y envío

Si hacemos el pedido, ¿podemos pagar como particular? ¿O deberíamos hacer el contrato para cada entrega?

Aceptamos Western Union, PayPal y T/T.

Para pedidos pequeños, recomendamos Western Union y PayPal.

Para PayPal, deberá pagar un 5% adicional del monto total para cubrir el costo de PayPal.

Para T/T, deberá pagar 50 USD adicionales para cubrir los cargos bancarios y los costos de manejo si el pedido es inferior a 1000 USD.

¿Cuál es su forma habitual de entrega?

Generalmente, enviamos con DHL, UPS o EMS. También enviamos por mar mediante pedidos al por mayor.

A Rusia, también podemos enviar con una línea rusa. La línea rusa es una forma de envío enviada por camión y tren.

Si la cantidad de pedidos no es muy grande, podemos enviárselos mediante envío urgente, como TNT, DHL, UPS o EMS, etc.

Si el pedido es grande, le aconsejaremos que utilice el envío aéreo o el envío marítimo a través de su agente transportista designado. Nuestro agente cooperado a largo plazo también está disponible.

Si un pedido es grande, le aconsejaremos que utilice el envío aéreo o el envío marítimo a través de su agente transportista designado. Nuestro agente cooperado a largo plazo también está disponible.

¿Qué información necesita para verificar el costo del flete/costo de envío?

En primer lugar, es la cantidad de piezas que necesitas. Necesitamos esta información para calcular el peso y el volumen.

En segundo lugar, es la dirección de entrega y el código postal.

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